Sie vereinbaren telefonisch einen Termin mit unserem Service-Team. Ein Techniker kommt daraufhin zu der von Ihnen angegebenen Adresse, diagnostiziert den defekt und macht Ihnen, wenn möglich sofort, einen Kostenvoranschlag.

Manchmal ist es bedauerlicherweise nicht möglich, den Defekt vor Ort zu diagnostizieren oder zu beheben. In diesem Fall kann der Techniker Ihren defekten Fernseher zu uns in die Werkstatt bringen. Die Gebühr hierfür ersehen Sie in dem Menüpunkt Transport & Lieferkosten. Sobald Ihr Plasma TV oder Ihr LCD Fernseher in unserer Werkstatt angelangt ist, beginnen unsere Techniker so schnell wie möglich mit der Fehlerdiagnose, erstellen einen Kostenvoranschlag und teilen Ihnen die zu erwartenden Reparaturkosten mit.

Nach erteiltem Reparaturauftrag führen unsere Techniker schnellstmöglich die Reparatur durch. Abschliessend durchläuft Ihr TV-Gerät noch einen gründlichen Funktionstest und die Kosten der Fehlerdiagnose werden mit den Reparaturkosten verrechnet.

Sollten Sie sich nach Erhalt des Kostenvoranschlags gegen eine Reparatur entscheiden, bringen wir Ihnen Ihr Gerät selbstverständlich nach Vereinbarung eines Liefertermins unrepariert zurück. In diesem Fall zahlen Sie lediglich die anfallenden Kosten für den Transport und die Fehlerdiagnose.

Wichtig: Wenn Sie Ihren LCD Fernseher bzw. Ihr TV-Gerät selbst bei uns abholen bzw. von einem Dritten abholen lassen vergessen Sie bitte nicht, dem Abholer den Abholschein mitzugeben.

Ihr Atlas Multimedia Service-Team